समर्थन और सेवा संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

लॉगिन पेज पर, आपको 'पासवर्ड भूल गए' लिंक दिखाई देगा। इस रीसेट लिंक पर क्लिक करें। यह आपसे आपका पंजीकृत ईमेल पता मांग सकता है। सबमिट करने के बाद, आपकी लॉगिन जानकारी इस पंजीकृत ईमेल आईडी पर ईमेल कर दी जाएगी।

आपको अपने मौजूदा पासवर्ड से हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा। इसके बाद 'माई अकाउंट' पेज पर जाएँ। नीचे स्क्रॉल करने पर, आपको दाईं ओर 'पासवर्ड बदलें' विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और अपना नया पासवर्ड सेट करें।

Your email id is the password that you need to enter to open secured PDF documents.  

अपने क्रेडेंशियल्स के साथ DSIJ वेबसाइट पर लॉग इन करें और 'मेरा खाता' पेज पर जाएँ। बाईं ओर, स्वागत संदेश के नीचे, आपको अपना सदस्यता नंबर दिखाई देगा।

हाँ। सेवा सक्रिय होने के शुरुआती 30 दिनों के बाद आप अपना मोबाइल नंबर या ईमेल बदल सकते हैं, लेकिन अपनी जानकारी अपडेट करवाने के लिए आपको हमसे संपर्क करना होगा। आप हमें service@dsij.in पर ईमेल कर सकते हैं। नोट: चूँकि ईमेल पते अलग-अलग होते हैं, इसलिए अगर नया ईमेल पता डेटाबेस में पहले से मौजूद है, तो उसे बदला नहीं जा सकता।

सभी उत्पादों को वेबसाइट के साथ-साथ डीएसआईजे मोबाइल ऐप पर भी देखा जा सकता है।

हालाँकि यह दुर्लभ है, फिर भी तकनीकी कारणों या सेवा प्रदाता की ओर से किसी अनिर्दिष्ट कारण से ऐसा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इस अवसर से वंचित न रहें, हम DSIJ मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर व्यापारी उत्पादों के लिए DSIJ लाइव पेज के माध्यम से भी संदेश प्रसारित करते हैं।

कृपया अपनी मेल आईडी के स्पैम फ़ोल्डर और जंक फ़ोल्डर की जाँच करें। इस समस्या को हल करने के लिए आप ये कर सकते हैं: अपनी स्पैम मेल सेटिंग्स की जाँच करें और हमें अपनी श्वेतसूची में जोड़ें ताकि हमारे मेल हर समय आप तक पहुँचें। dsij.in को अपनी सुरक्षित डोमेन सूची में जोड़ना ज़रूरी है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने DSIJ मेल्स की सदस्यता समाप्त नहीं की है क्योंकि इससे आप मेल प्राप्त करने से वंचित रह जाएँगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सही यूज़रनेम और पासवर्ड दर्ज किया गया है, पंजीकरण के बाद प्राप्त ईमेल से यूज़रनेम और पासवर्ड कॉपी और पेस्ट करें। अगर फिर भी आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

अपनी सदस्यता अवधि देखने के लिए, हमारी वेबसाइट पर लॉग इन करें और 'मेरा खाता' पृष्ठ पर "सदस्यता प्रबंधित करें" लिंक पर जाएँ। यहाँ, आप अपनी सदस्यताओं की सूची और उनकी अवधि देख पाएँगे।

हम आपको सलाह देते हैं कि सदस्यता लेने से पहले अपनी सेवा का चयन सावधानी से करें। हमारी नीति के अनुसार, एक बार सदस्यता लेने के बाद हम अपनी सेवाएँ नहीं बदलते।

आप वेबसाइट पर दिए गए ग्राहक सेवा नंबरों पर या ईमेल भेजकर हमसे संपर्क कर सकते हैं service@dsij.in